Zendingen en retourzendingen

Verzending van uw pakket

Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via bpost met tracking en aflevering zonder handtekening. 

Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.

 Wat zijn de verzendkosten

Verzendingen voor België & Nederland

• Bestellingen tot 49.99€ = 4,99 €
• Bestellingen van 50.00€ tot 99.99€ = 2,99 €
• Vanaf 100€ = geen verzendkosten 

Retourneren

 Hoeveel tijd heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Je hebt gedurende 14 kalenderdagen vanaf de levering of het sluiten van de overeenkomst het recht om te beslissen dat je de goederen niet wil houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf).

 

 Wat zijn de retourvoorwaarden?

De producten die je wil retourneren moeten onbeschadigd zijn en zich in de originele verpakking bevinden (bv. de verzegelende folie rond de spellen mag niet weggehaald worden), inclusief alle geleverde toebehoren.

 

Ik heb het product al gebruikt of uit folie gehaald. Mag ik het nog retourneren?

Nee. We kunnen alleen producten als retour accepteren indien ze in originele staat en verpakking bij ons terug bezorgd worden.

 

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

De wettelijke termijn om de terugbetaling te doen is 14 dagen na ontvangst van de retour, maar wij stellen alles in het werk om de terugbetaling binnen de 3 werkdagen uit te voeren.